网络零售对传统零售的影响有哪些？

网购的兴起，将加强对传统经济的渗透。网络购物作为一种新兴的零售业态，将对传统的商品流通渠道产生深远的影响。随着网上交易规模的提升、更多传统企业的加入以及交易商品的日渐丰富，未来网络购物对传统经济的渗透将进一步增强。网络购物将缩短商品的流转环节，提高流通效率，降低商品的流通成本，使得消费者能够享受到性价比更高的商品；同时网络购物的发展激发了用户的个性化需求，使得市场的需求能反作用于生产环节，实现商品的生产更加贴近市场的真实需求。此外，电子商务的发展也将带动传统物流业等相关服务业的发展，成为区域市场带动就业、促进消费的重要产业。网购的兴起，推动着传统零售商业的新一轮变革。网络购物以其超时空、跨地域、扁平化（无中间环节）、低成本等特点，对传统零售市场造成极大的冲击，从而引发商贸流通业的新一轮变革。网购的兴起，改变了消费者的消费习惯。越来越多的消费者通过在传统商店对商品进行了解和比较后，利用手机直接在网上寻找同类商品进行交易，传统商店的商品交易功能不断弱化。面对来自网络购物的挑战，传统零售企业积极转型，利用网络平台所提供的先进信息技术，加强传统零售与网络零售之间的融合，甚至创造出“实体店体验+网络购物”的新的零售模式。家电连锁、百货、超市等传统零售企业一系列的上线举动，开展电子商务，以及原生态电商不断进行品类细分，向传统零售经营区域进行渗透，可谓是零售业的第四次业态革命。零售业先后经历了百货店、连锁店、超市等业态，最后发展到网店业态，这种把计算机网络应用于交换过程的电子商务业态，是新科技在商业领域的应用，是零售业在业态上的一次革命。网购的兴起，引起零售实体店面多元化。虽然网络购物的兴起会对传统实体店面产生冲击，使传统店面会发生功能上的变化，但传统店面绝不会消失。传统零售企业可选择多种模式实现实体店铺与电子商务相互融合，既满足了消费者的消费需求，又提高了消费质量。在模式选择上，实体店面有多种方式可以借鉴。一种是O2O模式（Online to Offline），即线上销售和线下体验相结合，具体的方式就是消费者是在网上付费，在店面享受服务。如网上团购业务，消费者在线购买后，凭借支付凭证（多为手机短信形式）到实体店面取得商品或享受服务；如苏宁电器在部分城市试点设立易购门店自提点，通过自建线上销售平台，依托实体店面，实现O2O模式。一种是“多网合一”模式。比如，河北国大连锁商业有限公司旗下的36524城市便利店，实行电话网、互联网、便利店和人力资源网的四网合一。集“店铺网、电话网、英特网、人力营销网”于一体的“四网合一”模式，既用连锁经营等方式发挥了传统优势，又运用新技术手段进行多元经营，效果非常明显

互联网不仅使零售业突破时空的限制，也创造了新型的零供关系。 麦当劳曾选中“贱兔”作为其促销活动的主角。这只由韩国漫画家金在仁花了24小时设计出来的兔子也被人称作“流氓兔”，它具有“多重性格和被害妄想症”的个性，掌握一门“正面是兔子、反面装狗头”的绝技，透过网络传播获取了大批粉丝(fans)，尤其在亚洲青少年群体中大受欢迎。作为典型的直接与最终消费者打交道的行业，零售业的游戏规则要求连锁零售商们不得不接受“以客户需求为中心”的准则，客户忠诚度对于任何一家连锁零售企业来说都至关重要，能够对客户“投其所好”往往能取得意外收获。正因如此，麦当劳将这一次促销定位为网络营销，事后的结果让麦当劳欣喜过望，在“贱兔”活动期间，麦当劳的平均整体营业额比往年提升了约15%。 这只是 麦当劳在网络营销上的一个个案，在这背后，更大的支撑还在于麦当劳对其网站会员关系的经营上。网民阶层在麦当劳的客户群体中占据了相当大的一个比例，如何让这一群体成为经常性客户，麦当劳在建立网站会员关系模式上，除了市场发送电子报之外，平常在麦当劳的网站上，顾客还可以下载餐点的折价券。 对于麦当劳这样的连锁零售公司来说，“网络能够突破时间和空间的限制，对于特定人群的营销效果非常明显”，李奥贝纳广告公司整合营销部业务总监林增瑞认为，相对于电视广告等媒体，网络营销的投资回报率要高得多。事实上，这种在营销层面的网络“算计”在传统零售行业中已经广为接受。 但如果说互联网对传统零售业的影响仅止于此，那就错了。 过去，传统零售企业只是作为中间人，将商品从生产厂商传递到消费者手里，反过来再将消费者的意见通过电话或书面形式反馈到厂商那里，这种简单的供需关系持续多年。 但现在看来，这种商业生态已经发生变化。以全球最大的零售巨头沃尔玛为例，这家公司已经不仅仅是一家等待上游厂商供货、组织配送的纯粹的商业企业，也会直接参与到上游厂商的生产计划和控制中去，与上游厂商共同商讨和制定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作，不再是简单地充当二传手了。 在这一过程中，沃尔玛开始跨越企业内部管理和与外界“沟通”的范畴，形成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应链，并绝对主导了零供关系之间的话语权。这种反客为主的姿态也在逐渐打破人们对传统的想象，开始改写零售业的游戏规则。 在这背后作支撑的，正是沃尔玛那一整套先进的供应链管理系统。在衔接上游客户上，被沃尔玛称为“零售链接”的系统可以使供货商们直接进入，通过这一链接，供货商们就可以随时了解销售情况，对将来货物的需求量进行预测，以决定生产情况，这样他们的产品成本也可以降低，从而使整个流程成为一个“无缝”的过程。 而对于沃尔玛来说，离开了这一统一、集中、实时监控的供应链管理系统，其直接“控制生产”和高水准的“客户服务”也就无从谈起。需要强调的是，“零售链接”正是基于互联网的信息系统。