在目前互联网家装上，都有哪些创新方式？

大大小小的互联网家装公司主要有两种模式：一种是类中介或半垂直的平台模式，产品归属于第三方；另一种就是产销一体的垂直模式。两者的主要区别在于产品和服务的归属权。

平台模式：解决信息获取和交易问题

家装系统链条太长，信息过大，用户不懂装修、陌生消费，使得装修公司、工长、设计师及建材家具商等信息撮合的平台模式诞生，一定程度解决了信息不对称的问题。

平台模式本质上是一种门户思维，假定用户不爱东奔西走，偏爱一站式购齐家装所需。企业作为一个召集者，主攻方向在用户流量、用户交互及交易与监管等几个环节。

平台的好处就是可以快速撮合交易，虽然成单率可能很低，但由于用户规模足够大，成单规模也很大。而装修成败的关键在于落地服务，落地服务要做好，就要求平台方介入，而作为主要承担交易撮合的平台方，介入装修工程管控绝非易事。

按平台的属性可以分为四类：

（1）流量导购：代表网站有京东家装、淘宝家装、天猫家装等。

（2）装修信息撮合：代表有兔狗家装，及齐家网（齐家居美除外）、土巴兔的图满意。

（3）建材家具团购平台：齐家网建材家居板块、一起装修网建材家居板块、城市团购网、我要装修网及

区域强势网站等是代表。

（4）单点切入的半垂直平台：从设计、施工、供应链、监理等单点切入装修领域，只提供其中一个环节的服务，并有一定的掌控力，但链条的其他环节合作完成。如酷家乐切设计工具，装小蜜切家装监理，蚁安居做供应链服务，还有美丽家、极客美家这样的设计师平台。

垂直模式：提供一体化的家装服务

平台模式与垂直模式的区别主要在于核心产品的所有权。平台作为召集者，负责抓取用户流量、做用户交互，提供信息服务，也尝试涉入交易和监管，但不对装修本身及用户承担主要责任。

垂直模式是对装修的一切向用户负责，专注于产品本身，同时也做交互、交易和交付平台。可以分为两类：

（1）单点切入的垂直模式。一开始从设计师、施工、监理、供应链、信息系统等一个环节单点切入，建立起了自己的核心竞争优势，然后延伸到其他环节。如塞纳春天、3 空间、惠装网、家装e站等。

（2）全面进入的垂直模式。一开始就做整包，并对各环节完全掌控。代表企业有积木家、我爱我家网、爱空间及有住网。

长远来看，各类平台也想对施工有所监控，但从根本上没有改变。垂直模式是行业趋势，信息平台也需要做得更垂直。

家装企业还应避免两种模式的弊端。就平台模式来讲，要对商家进行有效管控，就垂直模式来说，家装市场是一块数万亿的蓝海，还可以延伸到装饰、建材、家具甚至智能家居等众多领域，比如土巴兔也已经开始了这些领域的布局，未来期望在家居装修这个超大的领域里建立完整的服务闭环，而成为一个巨型的生态级公司。

从实践来讲，平台模式和垂直模式本身之间没有非此即彼的关系，而是企业根据自身发展阶段、资源优势及远景选择一种模式解决不同装修用户的困扰，不拘泥于模式本身。但不管怎样，如王国彬所言“ 无论从商业模式还是运营思路上，一定要把实现用户价值放在第一位”。

平台模式风口已过

对家装O2O 来说，风确实来了，但那是早期的O2O 平台，做用户和装修公司、设计师、工长及选材料的中介风，他们的风确实来了，但也走了。

（1）PC 互联网时代的用户需求在改变。

平台模式是个人计算机互联网时代解决装修用户对信息对等需求的主要方式。如今移动互联网用户规模已超计算机互联网时代，而且家装行业也在逐渐信息透明化。用户也越来越聪明，不满足平台提供的有限服务。

（2）平台完成了原始积累，有了一定的发展壁垒。

平台模式公司开始有积累，资源、内容和流量的储备到了一定的量，有了质的变化，这是时间和钱堆出来的。且装修公司、工长、设计师及建材家具商等平台都有领先者，难以超越。

（3）原有用户群的消费方式在悄然升级。

目前的平台型服务的用户相对更粗放一些，因为用户的需求主要集中在便宜、较多的选择性和一定的装修保障上，要求还相对低。但这类用户群体也在慢慢受到环境的影响，改变消费方式，当然也在寻觅简单、透明、轻松、高性价比的整包装修。

同时平台模式的公司也在谋求垂直化发展，如介入施工监理及交易保障环节。但对平台模式来说，在垂直化上主要着力点在监理、设计等第三方服务上。

垂直模式风口未至

但对于互联网家装来说，风来了吗？看似投融资一个接一个，巨头也快速进入，但风还没来，最起码还要等两三年。这里有几个问题要回答：产品竞争力强不强，样板数据跑得通不通，样板市场有没有做好，服务口碑好不好，供应链和施工管控可不可以快速复制等问题要回答。

首先，市场还需要教育。互联网家装是简单、透明和高性价比的标准化产品，当然也会尽可能个性化，这种装修方式需要更多互联网思维的教育，最主要的是认可互联网对传统装修的改造和体验的升级，产生更多成功案例后才会形成更大口碑的广泛传播。还有审美的教育，很多人喜欢自己挑选花色、款型等，而不听专业设计师的建议，究其原因，一是设计师根本不专业，无法说服用户，二是大部分消费者根本不懂得审美，需要全民的教育，这是社会问题。

其次，行业基础建设待完善。标准化施工和产业工人可以看成是互联网家装的基础建设。虽然行业也有标准，但可执行性差，需要政府和行业协会推动标准化施工建设，靠几个企业是不行的。且标准化施工和产业工人相辅相成，只有标准化了，产业工人才会做大，像流水线一样，可复制性强，也是互联网家装能否真正成为一种装修标准和生活方式，并诞生一家类似京东公司的基础。

需要注意的是第四次工业革命已经开始推进建筑行业的技术变革。有一种声音认为：没有技术的革命，谈不上产业化的工人。

最后，规模化复制的问题没解决。目前市场上的知名互联网家装在2015 年－2016年主要是跑通数据，快速试错，通过市场的跑马圈地最大化地将产品研发、标准流程及服务保障拉伸检验，不断优化迭代。但在城市扩张中，还需要解决供应链、施工和运营管理体系的可复制性问题，否则每个城市的开拓虽不像传统装修那样从0到1，也可能是从0.3到1，或者0.5到1，而不是从1开始更快复制。

随着互联网家装促进行业效率的提升，会提高家装行业的工业化水平，也会一定程度解决装修的契约化问题。而这一切在于产品有没有成熟，各项标准能否有效执行，以及用户口碑是否满意。如此，借助资本的力量、精细化的产品及供应链管控才可能与同行间拉开距离。

马云说：“猪碰上风也会飞，但是风过去摔死的还是猪，因为你还是猪。”每个互联网装修公司都要思考如何等到这个风，在到来前，要做的就是让自己变成一个借助一点点风就能飞起来的公司。

以上内容来自，知者家装研究院首席研究官穆峰的《互联网家装的实践论》一书