人工智能语音机器人有哪些优点，市场形势怎样？

说到人工智能语音，请大家回想下，之前的传统语音助手，只有你告诉它做什么，它才会做什么。并且给出的答案和方案都很单调。人工智能语音机器人的出现，使这个问题得到完美解决。首先，人工智能不可置否的说，它具有反应快，智能度高的优点，你想做什么，要什么，它可以给你多种方案和比较权威的答案。其次，它能够深度学习度。人工智能最大的优点在于它可以学习，你所想，所惑它都可以记录，然后做出全面的分析，传入它的储备库。人工智能不像传统语音那般呆板，甚至你下一刻要做什么它都能够分析和计算出来，只是在等你确认而已。而它的市场是非常广阔的。在未来，可以想象，将会出现许许多多个性化，定制化，高智能的，具有强大学习分析能力的人工智能语音机器人。

一是提升效率。

过去一个外呼人员每天的饱和工作量为100-150个电话，但机器人可以海量呼出，每天能拨打1000-1500个电话，工作量是人工的10倍；

二是提高外呼作业质量。

在线上高压作业且大概率被拒绝的情况下，业务员会有挫败感强、情绪管理差等问题。而机器人不仅专业水平高、反应快，发挥也很稳定；

三是降低人力成本。

业务人员能力参差不齐，而且流失严重，培训和管理成本都很高。而「去电」机器人定价1.5万／坐席／年，远低于人力工资水平。在服务客户时，包括商务签单、企业资质审核、语料话术修订、语料的连接关系和逻辑配置等流程，交付后智能电话机器人会定期回访。

为了防止企业利用机器人服务进行电信诈骗等恶意行为，智能电话机器人对企业的资质审核尤其严格。在准入门槛上，必须是在中国独立经营的合法企业，有从业资质，部分企业还需提供业务上下游证明；在语料内容方面，智能电话机器人会利用语音识别引擎逐条审核。智能电话机器人对电话骚扰的处理也有考虑：该服务规定只能在早上9点到晚上8点之间进行，而且语料上会进行全局匹配，如果出现“不感兴趣”、“不要再打扰”等语句，机器人将进行挂机问候处理，当天将禁止再向该号码呼出。

人工智能语音市场为千亿规模，市场很大，但仍需保持耐心、打好基础。

智能语音机器人是销售的左膀右臂吗？

是的，

你说的智能语音机器人，应该叫智能电销机器人更加合适，现在的智能电销机器人越来越智能，通话的内容越来越丰富，它虽然还没有智能到直接与客户沟通并达成签约合同。但是智能电销机器人的外呼效率是人工的5倍以上，可以地雷式的对潜在客户进行沟通推广，智能记录收集有意向客户，使我们的销售人员更好的，更高效率的找到意向好的客户，大大提高成交效率。

谢谢邀请！

不能完全作为左膀右臂！

不得不说，AI智能语音机器人在如今时代，越来越收到各大企业的青睐，它确实能够提高销售效率，一个机器人相当于5个人工，一天呼出量也是300到800不等，而且可以根据客户的反馈做好分类，对于企业的整体营销成本会有所降低，还能提升企业的效率！

但是，智能语音机器人所做的工作更多是企业沟通的前期工作，做线索的初步筛选！虽然我们会录用场景的话术和知识库得话术，但对于多场景人的变化，机器人可能还不能完全满足！这就需要人工了，而且，后期的跟进等工作（深度需求跟进、商务关系、合同等），机器人是不能代劳的，它也做不了！