(疫情ai机器人)不会的。服务的内核是用户感受。机器人仅仅能完成服务功能，不能与客户交流信息与情感，而这目前是人类的专利。客户入住酒店，与前台、服务员的沟通决定感受，有时闲聊、问路、开玩笑能让客户感到愉快。而机器人目前受人工智能技术水平所限，在察言观色、投其