如何做一个好的网店运营?
优质货源、优质供应、优质服务。
我们每天都在谈电商,说电商运营,但是有很多人对于电商运营的概念还是很模糊,甚至说完全不懂,不知如何去做好!今天我就给大家分享一下,电商运营究竟是做什么的?
首先我们需要了解电商运营这个岗位
简单地说,电商运营就是负责网店及其商品在电商平台上的推广,对于网络运营有一些简单的认知,基本没能为店铺带来发展或是销量的提升这些效果的,主要职责是去专研标题关键字组合。
根据电商平台搜索引擎判定因素并针对影响自然排名的因素进行店铺优化。所以一定做好关键词,有朋友会问什么是关键词,如何设置好关键词呢?
简单来说关键词就是客户常搜的产品词。(打个比喻,你是卖手机的,你需要有品牌,型号,这些都有可能是客群搜索的关键词)
二:电商运营需要哪些能力
互联网高速发展的今天,电商网站运营仍然处在一个基础阶段,模式的转变空间较大,所以,锻炼和培养自己的逻辑思维能力、营销能力和协调能力,并懂得并且精通统筹方法,这对于运营专员来说是很重要的。
例如:先通过老顾客或者钻展测款,测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销,随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动,同时进行付费推广
三:电商运营的核心是转化率。
提高转化率的方法有:
1)提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑
2)提高页面的美观度;
3)提高产品的销量,不要出现0销量的产品;
4)提高好评的数量和质量,降低中差评;
5)吸引精准流量;
6)多跟顾客互动;
7)提高客服的聊天技巧。
四:电商运营应有的条件
1、资金。资金是电商运营中首先要考虑的环节,不过,如何将这些资金通过自己的运营变成更多的盈利,如何为投资者带来最大化收益,就是电商运营中最核心的职能所在了。
2、产品。当一个新产品上市,电商运营者最先需考虑的,是这个产品的前景以及整个市场动向,要确保产品质量过关;
2)发货速度过关;
3)购物体验好;
4)客服回复及时且态度好;
5)售后问题处理得当;
6)赠品多或好到让客户惊喜;
3、目标消费者。根据自己产品的定位,来选定自己的目标消费者,选定目标消费者后,产品的最终消费者又可以分为两种类型,一种为组织性购买,一种为个体消费。
4、注重产品包装、产品定价体系及销售模式。作为电商运营者需要考虑到结构管理、营销管理、关系管理等几个方面来支撑电商运营的目标。产品卖出去以后,还要提供良好的售后。从顾客的平均中可以看出很多问题,例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整,可以提高顾客的满意度。
如何运营一个完美的网络营销团队?
网络营销团队运营规划分为以下六个步骤:分析定位、成员组成、培训、工作流程、管理、工作考核。
一、分析定位:网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
二、成员组成:网络营销策划人员、网络营销专业人员、。数据分析人员、网络营销人员、文案编辑人员、网站维护人员三、培训:
1: 网络营销基础培训;
2:实战推广技巧培训;
3:简单SEO知识培训(学习简单SEO,主要讲解如何优化关键词,优化图片)。 4。销售技巧培训:如何跟进客户,谈判技巧,客户维护等。
四、确定工作流程,就是你们的工程程序、流程。
五、管理细节决定成败,网络营销团队的协作最终体现的就是企业营销推广执行力。A.现有人员工作安排:
1、完善的培训:对产品和网络营销推广技巧要有深刻的认识,只有深入的了解,才能全体领会,提高凝聚力。
2、明确的目标任务:完善的推广计划,告诉他们我们的工作任务是什么,为什么要这样做。
3、岗位描述:给每一个人一个做事的标准,每一条标准都可以量化工作任务,任务要达到什么样的效果。
4、跟进控制:在工作过程中及时发现问题,及时帮助同事解决问题,同时进行管理约束。
5、激励员工:对于工作效果好的人员,会有一定的激励,精神和物质并行。
B.日常工作管理a)会议管理b)资料和客户管理
六、工作考核:按照营销中心所制订的标准去考核。
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