韵达快递人工客服为什么是机器人？

人工客服不是机器人，你还没有转到人工客服那一步。

首先现在的客户很多都是以机器人智能回答的形式来帮助你解决问题，如果你在人工智能的机器人那边没有得到答案的话，也可以继续转成功，在转轮冲之后的话转入的就是正常的人工了，所以你说的人工客服机器人的话，应该还没有转到正常人工那里。

千牛的智能客服与机器人的区别？

千牛的智能客服：把客户想问的问题都一个一个都包含在内了，你点击一个问题，回答后，出现下一个问题，又是你需要了解的问题，所以只能客服能提供客户满意的问答。

机器人：只能重复的问题。包含的内容太少。回答客户的问题不够全面。

智能机器人对话是人工客服吗

不是人工在和你聊天，但是AI是由人工客服对话训练出来的。
ai智能客服机器人是利用ai智能算法结合海量语料库构建行业知识图谱后实现的智能问答机器人程序，拥有某领域相对齐全且权威的问答知识库，可以轻松理解用户咨询意图并给予正确回答，被应用在海量用户咨询解答、营销留联套电等场景中。
实际上能够代替人工客服实现自动接待的ai智能客服机器人是真实存在的，尤其是医疗、美容机构那些随时大半夜回复用户咨询问题的客服基本上都是ai智能客服机器人，并不是真实的人工。

ai客服机器人软件好卖吗

好卖。
当下各行业的竞争越来越激烈，人口红利逐渐消失，人工成本一直上升，导致招工难，留人更难。而使用AI电销机器人不仅效率高、而且成本低。同时这个市场非常的大，中国需要电话服务岗位的企业将近百万，那么客户就是几百万。