在"工业4.0"和"互联网+"的背景和趋势下,企业的运营面临哪些巨大变化
以互联网+、工业4.0为代表的技术革新,使传统企业的运作模式不再适应崭新的生产力,很多传统企业步履维艰、日薄西山。
这些公司主要包括以下五种:
1、服务型公司
凡是依靠员工的技能服务于客户,并以此获取佣金的公司都可以称为服务公司。比如广告公司、咨询公司、设计公司、律师事务所、会计事务所、代运营公司、出租车公司等等。
我们以广告公司为例来做个详细说明。传统广告公司之所以必定消失,并不是因为今后不需要做广告了,而是需要做广告的人太多了,但是传统广告公司远远无法满足这种高增长的需求。
传统广告公司提供的服务包括创意、方案、设计、媒介采购等等。他们雇佣了一批善于做设计、文案、方案的人员,然后依靠创意和价格优势去接广告主的订单。这种商业模式在“后互联网时代”已经不再成立。
首先,公司的这些人正在被互联网解脱出来。如果能力足够好,他们不再需要依托某一个公司,只需要到任务平台去认领广告主的任务,把自己的能力发挥到极致,自然就会有人同他们协作,然后完成客户的任务。
而且传统广告公司迫于运营成本,往往有门槛限制。假如你只是一个小微企业,你的产品需要做广告,但是你只能出五万的费用,那么高大上的广告公司就会将你拒之门外。
但是现在不同了,微信的朋友圈广告已经从500万降到了5万。你不仅可以做一次高大上的朋友圈广告,而且还可以实现按区域、兴趣、个性、性别的定制化投放,广告效果更加精准。
点评:今后的广告不再只是依靠创意表达,而是更多地依赖互联网技术实现。随着移动互联网时代的到来,将有各种小而美的产品和企业诞生,这些企业对于广告的需求更加强烈,他们需要短、平、快,需要见到眼前的收益。
当然,大的企业依然需要这些精细化的服务和投放,比如朋友圈的第一批广告主就是可口可乐、宝马等等。
未来的广告一定是“自助投放”式的。我们只要有自己的产品和服务,就可通过“自助投放”渠道实现自主充值、随时投放、流量查询、数据统计、追踪等全过程。
在以前,我们总在担心“酒香也怕巷子深”。虽然我的产品很好,但是大家都不知道,而今后,“自助广告”将彻底消除这种局面。
中国将有更多小而美的品牌发声,移动互联网会满足广告的区域化、个性化、小规模投放,这是中小企业发展的好时机。只要有好的产品和服务,就不用再担心不知道怎么做广告、或者做不起广告的问题。
在广告公司、咨询公司、设计公司、会计事务所、律师事务所、出租车公司等服务性企业消失的同时,独立策划人、战略顾问、设计师、文案、司机也纷纷获得了解放。
“公司+雇员”的商业模式正在向“平台+个人”模式转变,服务性公司将消失,服务性的个人将大量出现,他们将成为独立经济个体。而这一点最能反应中国社会的进步。
2、差价型公司
利用“价格差价”赚钱的公司曾经在中国大量兴起,比如最早的倒爷,以及后来出现的代购、外贸、批发、经销等等。传统商业逻辑其实就是如何制造差价,他们也成就了“无商不奸”的传说。
那些小商小贩的横行确实曾经给中国经济增添了很多活力,加速了商品流通。但是这种“赚差价思维”也非常深刻地影响了中国人:它让很多人一直把精力放在寻找差价而不是如何创造上,以至于现在还有很多人陷入其中不可自拔。
中国电子商务已经打通了消费者到工厂的所有环节,任何一个客户都可以直接点击商家店铺去采购。国内的有B2B、B2C,国外的有跨境电商,依靠中国强大的物流体系,隔天就可以送到家门口。
互联网正在倒逼这些差价型公司另谋出路。比如外贸公司,它的业务往来重点在国外,通过市场的调研,把国外商品进口到国内来销售,或者收购国内商品销售到国外,从中赚取差价。
而跨界电子商务的成熟和发展,使得国外客户可以同本国工厂直接在网上进行商务来往,因此外贸公司的商业模式就不再成立。这就是互联网去中介化的本质,在各领域里都通过信息对等完美实现了资源共享和合理配置。
现在商业的核心已经从“买卖”转移到了“创造”上。现在的产能过剩不是产品太多了用不完,而是真正符合消费者需求的产品太少了,以至于商品流动性越来越差。我们需要“创造”出更加符合消费者要求的产品或服务。
点评:中国人的商业核心价值观需要从“赚取差价”转移到“价值创造”上。“价格优势”绝不是今后商业的核心优势。无论淘宝商家价格战,还是传统工厂的低价竞争,都已经充分说明:“价格优势”是一条不归路,只能让中国越陷越深。
只有从制造“价格优势”转移到“创造价值”上来,中国人的聪明才智才有更加广阔的发挥空间。
3、中介型公司
有“价格差价”就有“信息差价”。凡是以卖方市场为资源,向买方市场收取中介费公司都是中介公司,比如房产中介、婚姻中介、猎头公司、劳务公司、家教公司、旅行社等等。
与“差价型公司”不同的是,中介型公司不需要买进和卖出,只需要提供信息就可以收取佣金。
在传统年代,大家都需要到市场上寻求信息,而现在互联网已经可以将所有信息呈现到我们面前,并且进行高效对接。
我们以房产中介为例做个说明。在过去一套房对应一个经纪人,租客为了租一套房可能要和十几个经纪人打交道。骚扰电话纷纷,租客不堪其扰。
如今,租客在APP内选好了几套房,然后由一个经纪人全程带看。看房流程从中介导向转为了用户导向,这一点不仅使用户体验得到了提升,也使得工作效率获得大幅提高。
当传统房产中介的“势力范围”被APP分分钟瓦解之后,传统中介公司不得不提高工作效率,充分发挥线下公关的优势,重点培养“经纪人”。
从提高底薪、提高提成比例到全员持股计划,房产经纪人无论是在收入水平、社会地位,还是业务数量等方面都迎来了春天,这离美国的自由经纪人模式又近了一步。
但是,当经纪人发展到一定程度,他完全可以自立门户,自己去拉业务。他不再需要依托某个房产中介公司,而只需要依托某信息平台即可。
因此,传统中介公司无论怎么努力,都只不过是换一种消亡的方式而已。
点评:中介公司正在让位于经纪人,经纪人则依托于平台。这又跟我们前面讲的“公司+雇员”模式向“平台+个人”模式过渡不谋而合。总之,个人能力和魅力的发挥空间会很大。
4、各级经销商
传统经销商是传统供应链的产物。作为品牌方的触角,他们可以将产品延伸到各个角落,承担分销和售后的职责。
以前从工厂到消费者之间是一道长长的供应链,中间还间隔着研发、营销等环节。工厂和消费者之间是“弱互动”关系,而且,工厂生产了什么,消费者就得买什么。
而今后,消费者可以通过互联网直接同工厂建立“强互动”关系。
现在手机端诞生了很多定制化的APP,比如服装定制、家居产品定制等等,消费者需要产品时可以先在这些平台上下单,平台会根据工厂的定位和能力分配订单。
而工厂接到订单后再生产,生产出来之后再由物流系统运送到消费者手里。这样一来工厂免去了库存,消费者的个性化需求也得到了满足,商业秩序更加简洁、健康。
淘工厂就是这种平台,今后这种定制化的平台会越来越多,越来越细分。当然工厂也可以自主开放这套平台,届时还可以完成从工厂向平台的跨越。
一方面供应链被逆向打通了,另一方面供应链从原来的狭长形状向扁平化转变,工厂和消费者直接在平台上完成交易。
今后的产品一定会做到线上与线下同价、全国各地统一价。所以无论是总经销、省级经销商,还是县市级经销商,都没有存在的价值。
但这并不意味着经销商们今后一定得失业,他们可以向售后服务的模式转型,就是说经销商可以变成品牌的售后网点。
点评:随着消费者需求的升级,对售后服务的要求会越来越高。品牌商必须把从经销商身上省下的钱,花在售后身上,才能从根本上赢得消费者。
5、传统工厂
凡是没有自主品牌、依靠代加工赚钱的工厂都是传统工厂。这种工厂依靠的是廉价劳动力、无休止的加班以及低价竞争。
如今中国经济已经完成了原始的资本积累,这些廉价的因素都已经不存在,所以从2015年开始,这些工厂已经相继开始倒闭,无数工人提前回家过年。
这是一个很大的群体,中国制造业的从业者数量远远超过上面这四个群体,完全可以引发一场社会动荡。但是革命已经正在发生,产生的破坏不可避免。
传统工厂要想破局,最起码必须做到下面两点:
(1)、同消费者建立联系。必须直达终端客户。如果一家工厂连自己服务的消费者是谁都不知道,只能做代加工,那么它随时都可以被替换掉。
(2)、柔性生产。即小批量、短周期、个性化的生产。当跟消费者建立联系之后,就需要以消费者的意志进行生产。
以上五种公司在中国曾经非常普遍,随着中国经济结构的升级,它们也已经完成了时代赋予的任务。在它们走向消亡的同时,一大批人将迎来人生的大解放,成为自由职业者。
商业的基本单位不再是公司,而是个人。随着“自由度”的大幅提升,大繁荣的时代即将到来!
互联网++”作为战略能够促进全社会转型升级的,但是“互联网+”需要各种商业及生产模式来落实。在各种连接互联网与传统企业的中间介质中,生态算一个,平台算一个,O2O算一个,工业4.0也算一个。但是作为与“互联网+”媲美的战略,当前唯有工业4.0。在各国促进产业升级的战略中,中国有”互联网+”,德国有工业4.0,以色列的科技创业绝无仅有,美国也在大谈特谈美国制造的复苏。以色列与美国的发展会在其他文章中谈,本篇文章主要探讨中国“互联网+”时代的工业4.0。
对于“互联网+”与工业4.0,伟哥认为是包含与被包含的关系,前者为企业的进一步发展指明方向,后者则是为新工业的发展提供了新的方向,至少是比较合理的工业近些年发展的趋势。虽然在德国工业4.0也是战略一样的存在,但是跟中国的“互联网+”相比,在内容以及内涵上要差很多,这大概跟中国的国情有一定的关系。
一方面中国的工业制造领域基本处于初级阶段,想要实现工业4.0需要做的太多;另一方面,“互联网+”是倒逼与促进传统企业互联网化的政策性内容,中间需要大量的政务介入,这就决定了”互联网+”的复杂性。如果把“互联网+”看作是易经,工业4.O则只是易经六十四卦中的一卦。对于大部分人而言,“互联网+”是方法论,工业4.0则是实现”互联网+”的一个具体操作方式,最终的结果是实现全行业的升级与转型。
虽然工业4.0被人们挂在嘴边,对于其内容大概很少有人能说的清,更多的人士因为“互联网+”才接触到同业4.0。德国工业4.0是指利用物联信息系统(Cyber—PhysicalSystem简称CPS)将生产中的供应,制造,销售信息数据化、智慧化,最后达到快速,有效,个人化的产品供应。工业4.0的表象是数据化与智慧化,其核心内容还是当前全互联网企业都在强调的连接。
工业4.0概念包含了由集中式控制向分散式增强型控制的基本模式转变,目标是建立一个高度灵活的个性化和数字化的产品与服务的生产模式。其意义在于,在工业4.0模式中,传统的行业界限将消失,并会产生各种新的活动领域和合作形式。这使得企业创造新价值的过程正在发生改变,产业链分工将被重组。
国内在工业4.0的进展方面,2014年2月9日,德国工业4.0研究机构、中国相关院所以及德两国企业组成的青岛中德“工业4.0”推动联盟,在青岛成立了第十一个国家级经济新区——青岛西海岸新区成立,成为中国首个“工业4.0”联盟。在同年11月4日的第十六届中国国际工业博览会上,展出了中国首套工业4.0流水线。
大概是受益于“工业4.0”联盟以及自身的探求,海尔在今年3月实现了工厂互联,有一部分生产车间已经由过去的B2C生产模式转为C2B的模式。用户在购买的时候可以随意选择零部件,选购清单直接进入生产车间,由电脑控制的生产线直接按照清单进行组装。用户选购商品就如下指令,交易完成就以为指令输送,从接到指令开始就进行组装,消费者购买的过程就是一种人机交互的过程,交互的结果是生产出了用户选择的产品,这正是工业4.0的内容。
海尔的这种生产模式将“企业造空调”转变为“用户造空调”,承接了互联网时代用户个性化需求和订单而进行的创新颠覆。用户可以根据个人的喜好,自由选择空调的颜色、款式、性能、结构等,定制满足其个性化需求的空调。以往我们说的C2B模式是营销方面的,互联工厂真正实现了用户“所见即所得”的模式。海尔空调智能互联工厂让用户全流程参与到产品的研发、设计、生产等过程,用户不仅是产品的“消费者”,也是产品的“创造者”。
在互联工厂中,海尔上了“装配智能机器人群”项目,这是一个空调外机前装智能机器人社区:可以空调外机前装部分5套机器人的协同装配,并结合信息化RFID身份证实现产品-机器人、机器人-机器人之间智能自交互、自换行和柔性生产,使得在质量方面可以达到压机螺母紧固扭矩100%精准,可以产品的噪音。由此可见,智能生产不仅能提高生产效率,实现人机互动,同时也能提高产品的质量。
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