互联网保险，理赔到底靠谱吗？

同城理赔这种情况理赔比较简单，分三步走：

第一，投保人可以直接拨打保险公司或者第三方保险销售平台的客服电话报案。

第二，根据电话提示收集好理赔所需的各项材料。

第三，直接到保险公司柜面递交材料申请理赔。与传统的理赔方式类似。

异地理赔该怎么处理？

第一步，报案方式和上面第一种情况一样，通过电话咨询客服收集材料。

第二步，递交材料一般只能采取快递的方式投递到保险公司或者第三方保险销售平台。

第三步，如果保险公司直接审核的话，要根据保险公司规定审核流程，然后沟通确认理赔资料的完整度。花费的时间会比较长。

走完正确流程，大家还要注意以下五个常见造成理赔难的问题：

1、先明白所选互联网险种的保险责任，不要拿着意外险合同去申请重疾险的理赔；就算是保险同类的事故也要先确定是否在保险条款内。

保险公司会对风险认真考察，对于故意行为、违反道德或违法行为造成的事故，以及危险难以预测的事故，通常不会承保。

2、根据保险条款规定，被保人必须在合同规定的二级或二级以上公立医院就医才能获得理赔；

3、出险过程中各机构开具的证明、单据等全都要保存好，这一点是理赔的关键，少一件都不行。

4、注意观察期，又称等待期或免责期，是指保险合同生效的指定期内被保险人发生保险事故，保险公司不予赔付。但如果是因为意外而非疾病导致的死亡，互联网保险公司还是会履行赔偿责任。

5、买保险时，必须诚实，切勿隐瞒病史。如果欺瞒，理赔中一旦查出，最后损害的只能是投保人的利益。

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