什么样的淘宝运营总监是靠谱的？

针对你的问题拆分为两个部分进行讲解，第一部分是卖家朋友比如判断运营水平， 第二部分判断运营水平的指标有哪些？虽无图但精彩!

一、先解决第一个问题如何判断运营水平，这个问题我们在同行交流过程中都提到过这个问题，我作为一名从最底层做起来的卖家，对我们的卖家朋友们说句非常良心话，可能不中听，但确实合情合理。作为老板，应该要学会店铺的运营，你自己什么都不懂，拿什么考核别人？怎么判断水平好坏，那你在这条路上被骗，也只能是当买个教训了。

在电商这行，作为一名老板，如果你只是想花钱，然后请个人，自己没接触了解过这一行，我建议你还是别做了，要么自己先成长起来，要么给自己充电，能够实现自己独立操作店铺以后，你在去招聘运营，这时候他做的怎么样，你一清二楚；把店铺教给运营以后，还要继续充电，了解淘宝趋势，跟随淘宝趋势做实时调整，这样才可以规避这个问题。

二、接下来开始解析第二个问题，判断运营水平的核心指标有哪些？针对淘宝跟天猫运营岗位来分享。

2.1淘宝运营的职责以及所具备的能力（我自己店铺的招聘标准，仅供参考）

2.1.1、负责淘宝店铺推广运营，提高店铺点击率、浏览量和转化率，达成店铺销售目标；

2.2.2、把控店铺各项售后指标、风格调性改版，把握店铺运营节奏、活动、推广；

2.2.3、精通淘宝平台店铺站内外（硬广、钻石展位、直通车、店铺促销、聚划算各个推广渠道）各种营销推广工具，熟悉平台各种活动的报名、运营；

2.2 4、熟悉淘宝后台、商品排序、网店评分、首页及详情页优化等各种操作规则,，保证店铺正常、有效运营；

2.2 5、对消费者及竞争对手进行分析，快速反应市场环境变化做出运营策略调整；

2.2 6、对数据运用与分析，能及时发现问题，优化各项流量和成交数据。

一般我会经常对面试淘宝运营岗位的人，考核这个人能力，会问以下几个问题，问题如下：

1、如果我店铺流量下降了？要怎么解决？

2、打开一个店铺，给他看后台数据以后，问他店铺怎么做提升？

3、以前操作成功的店铺案例有哪些？用的什么方法？

2.2、天猫运营 的职责以及所具备的能力（我自己店铺的招聘标准，仅供参考）

2.2.1、.熟悉天猫平台规则变化， 懂得其他第三方平台的运营模式以及操作流程；

2.2.2、负责产品排名的优化，店铺流量的优化，转化率的优化，数据研究统计，淘宝营销工具的优化和利用；2.2.3.负责天猫推广，熟悉直接通车操作，淘宝客推广，钻展投放，外网资源引进等操作流程，制订推广目标，计划与预算，并负责实施；

2.2.4.熟悉天猫各类活动，能够跟时淘宝网的各种官方推广活动的执行，配合天猫小二力争最佳活动效果；2.2.5.分析把握用户需求，整理分析运营和各项数据，并能配合团队完成销售目标； 2.2.6.制定计划后协调部门工作，做好和客服部，设计部，仓储物流部等协调沟通工作；

一般我会经常对面试天猫运营岗位的人，考核这个人能力，会问以下几个问题，问题如下：

1、最近天猫新出来了什么规则？针对这一规则你是怎么看待的？

2、给应聘者看天猫店铺，并说出如何做提升，需要花费多少推广费？

3、之前做过什么店铺？用的什么方法？

在跟大家分享一下，除了岗位以及能力区分以外， 你还需要注意的是运营的思维方式以及局，是否能够跟你同步，这个是很核心的点。不知道大家是否遇到过，早些年在我在深圳龙岗区给别人当运营总监的时候深有体会，现在我们是很好的朋友，年龄相差了10岁，但是在一些店铺的整体规划上我们的目标是一致的，他当时做了2家天猫，5家淘宝，在深圳卖蓝牙音响的，从我们深入聊以后，我说出了现有的一些困境以及他的突破点，他的瓶颈在于产品的单一性，后期我做了一份详细的市场分析报告给他，让他拓展周边品类。后期结合他的实际情况，新开了一家天猫，做的还算可以，现在单品爆款一个月的销量是在6万多，累计评价是51742，图片如下：

综上所述是对淘宝、天猫一个本质区别，我们经常说透过现象看本质，两者在能力之间的区别，说白了就是一个是进阶版的店铺操作思维，一个是普通版的操作思维，进阶版【天猫】的涉及范围广告法、店铺（品牌）的营销+活动策划、手上的资源、以及运营店铺的统筹规划、管理团队的能力，侧重点在于整体的把控能力以及这个人的格局；普通版（淘宝）淘宝基本规则了解、店铺的营销+活动策划、以及运营店铺的运营计划、管理团队的能力，侧重点在于店铺的运营能力。

今天的分享到此结束，下次继续给大家分享。

你好，我是今日头条“电商侦探”，近10年来一直摸爬滚打在淘宝天猫平台，也是一名淘系资深商家！

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这些到底是找运营总监还是运营？

总监的话，会吹能画饼就行了，懂一点管理学就足够了。其他的不重要

找运营，那就得玩实操，说白了就是二点，活动策划和广告营销，手里烧过十万以上的人，基本能合格了。

又当总监还会实操了，那是老板了，还会出来找工作？

我看不是你没碰到好运营，是你没碰到好产品罢了。