智能语音机器人该如何选择？有哪些应用特点？

随着人工智能的发展，越来越多的企业开始选择采用智能语音机器人，来减轻人工的压力，更好的服务客户，提高效率。

智能语音机器人优点有哪些？

1.降低成本

企业使用智能语音机器人不仅不用担心人员流失问题，还能为机器人不断进行更新和优化，来补充工作上的内容，还可以免去员工培训这一工作。同时，智能语音机器人不休息不请假，可以保持7*24小时呼叫。

2.提高效率

智能语音机器人具有回复快捷和解答到位的优势，能够有针对性的回复客户的所提出的问题，使得客户可以及时得到想要的答案，从而提高客户下单的速度并增加产品的成交率，为企业赢得更大的经济利益。

3.自动学习

电销机器人可以在使用中，应用业务数据进行自学习，越用越聪明，外呼效果在不久的将来可以达到甚至超过人工水平。可以模拟真人通话，平均响应时间0.8秒，能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。

选择什么智能语音机器人更好？

小凡智能语音机器人是基于成熟稳定的呼叫中心sass底层技术，结合多年的平台和通信运营经验以及多行业海量数据库积累，自主研发的智能客服系统，以其自身低成本、高效率、免管理成本、智能化CRM管理系统、学习能力强等优势赢得了广大客户的一致认可与好评。

小凡智能语音机器人拥有5大优势：

1.自动外呼无需人工输入拨号，客户资料一键批量导入，根据需求设置拨号参数，智能机器人自动完成海量外呼任务。

2.自动记录利用语音识别技术，将通话内容全部录音记录，并精准转化成文字，方便查看。

3.自动交流真人语音模拟行业专家与目标客户进行通话，专业业务解答;主动引导销售过程，客户提问对答如流。

4.自动分类基于应用场景的细粒度意图挖掘算法，对于不同的业务场景意图进行分析，自动识别客户意向并精准分类，帮你锁定精准客户。

5.经验丰富，拥有10几年的通信行业经验，为企业保驾护航。

小凡智能语音机器人为企业解决一切痛点，还能够建立完善的客户档案，永久保存客户所有资料，始终保持热情而标准的工作状态。

数据显示，2017年中国计算机视觉市场规模为68亿元，预计2020年市场规模达到780亿元，年均复合增长率达125.5%。人工智能的发展和运用在日常生活以及工作中都得到了充分的体现，在未来的发展中依然会占据着极其重要的地位，小凡智能语音机器人也会不断完善，见证企业者的每一次成功。

智能AI语音是什么？

这个用途很广了，尤其是现在研究的人工智能，目前服务行业都会有客服机器人回答问题，降低人工成本也提高效率，这两年很火的语音互动机器人以及智能音响也带来不是经济。这是未来科技发展的趋势，人工智能。

智能AI语音，咱们熟悉的像是苹果的Siri，小爱同学，各种语音助手都是这个范畴内的。

AI对话需要四个模块，分别是自然语言识别、自然语言理解、自然语言生成和文字转语音。

用户与设备之间的交互，主要是采用语音方式处理和完成的。

不过，目前的智能AI语音还不太完善，机器对用户语音内容的理解出现偏差，就像是siri被很多人称为智障助手这一点上，我们在用的时候，它所能给予的回复并不是我们想要的，或者是偏差很大，用户的体验就会变差。因此语音交互最终需要解决的关键问题是歧义消解问题，和未知语言现象的处理问题。

目前智能AI语音的用途很广泛，除了咱们用户个人的手机助手以外，像是医疗，教育，游戏娱乐等方面都在使用智能AI语音，不过它对于转文字和理解的要求更高，像是医生通过口述病例，然后智能AI语音记录生成病例文本，更加的方便。

以后智能AI语音与家具的结合更加紧密，就像是看到的电影中那样，只要一句话智能家居就能帮你搞定。