疫情出门不便科研人员是否可以研究出一种智能机器人帮市民买东西？

现在中国科技日新月异，我想很快就会实现这目标了！

京东有智能送货机器人。但是复杂环境它是无法完成的，因为别说机器，快递员都不一定做的到。再加上目前研发成本大，意义不大。

灾难到来时还得有人在，鼓吹好长时间的人工智能AI跑那去了？

很多我们看不到的地方都是人工智能在工作

结合目前的情况，在湖北等疫情严重的地区，仍然存在着医疗资源、人员紧缺的问题，许多疑似或轻症病人需要在家隔离治疗，但医务人员仍需每日进行病人情况的回访，其实回访工作看似“简单”，只需打个电话，但随着疫情的爆发，医护人员和病人的比例逐渐拉大，如每天一位医护人员需要回访大量的病人，并且还需要对已经就医的病人进行治疗照看，医护人员的工作压力巨大。且除了医护人员外，政务工作人员、社区工作人员等的疫情防治工作也需要进行大量的电话拨打核实信息，或进行人员回访等。

那么有什么好的办法可以帮助减轻疫情相关工作人员的压力，又能将回访工作有序进行呢？其实，可以借助基于人工智能技术的智能外呼系统。智能外呼系统可智能进行疫情回访工作，帮助医护工作人员、政务人员、社区工作者等，足不出户且智能高效的传递疫情信息和身体状况信息采集，从而提高疫情排查、防治效率。

一、缓解相关工作人员工作压力

1、智能外呼机器人可全天无休，每天可通话800-1200通。

2、解放医护人员、基层社区工作者工作压力，使其可专注于回访结果分析调查，将精力集中用户重点对象防控。

二、快速了解人员健康状况

1、智能外呼系统可与短信等渠道相结合，自动采集回访人员健康状态，下发疫情防护通知。

2、自动跟踪了解治愈患者健康情况，防患病情二次发展。

三、科学规范回访过程

1、智能外呼系统可自动记录回访结果，回访录音清晰可查，且录音文件上传与云端不占用储存资源。

2、统一的通知回访话术，避免回访问题不规范，也可选择甜美的声音进行回访，减轻被访人员的心里压力。

四、提高整体疫情防护效果

1、持续的健康回访，能够快速了解整体疫情发展趋势，并且智能外呼系统可与SCRM系统相结合，建立完善的数据管理档案。

2、人员通知回访无遗漏，保障疫情防治，对于没有接听的受访者可进行定时的多次外呼回访。

科技的发展，就是为了能够让人们面对各种各样的问题时能提升效率，更加从容应对。面对当下的疫情，选择科技赋能，共克时艰才能更快的打赢这场“战疫”，武汉加油，中国加油！

疫情形势下，你觉得哪里最需要机器人来代替我们工作？

今年疫情给了机器人行业很大的机会，主要有这几个领域：

1、无人派送车。这在武汉封城后的一段时间，非常火爆。像京东的无人车就承担了很多防疫物资的运输派送工作。在当时派送员急缺的情形下，缓解了人手不足。

2、无人消毒机器人。这个技术门槛比较低，很多厂家都做了样机或产品。履带的，轮式的底盘外加一个喷雾装置，通过远程遥控的方式，就可以去疫情比较严重的区域，不适合人现场作业的场合，去消毒。

3、快递无人分拣机器人。可以替代人从事重复机械的劳动。从而避免快递包裹的病毒传播。

4、无人测温识别机器人。可以远程测温、人脸识别、身份识别。做到无接触，快速高效对人群进行检测。在火车站，机场，等大型场合。

5、大堂值守机器人。用来在银行、商厦、商场，替代大堂经理，完成客户接待和常规问题的回答。减少非接触。

6、农业机器人。这一块也是目前应用非常广泛，见效非常大的领域。无人机喷农药，无人播种机器人、无人收割机器人，减少了人工劳作，提高了生产效率，也避免了人员扎堆。

一句话，随着中国工业化能力提升，机器人的应用场景会越来越多。相信不久的将来，机器人将会出现在我们身边的各行各业中。提前了解和掌握机器人技术，将快人一步，抢占未来先机。

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